Relaciones Públicas de ayer y de hoy

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Las relaciones públicas es la gestión directa de la comunicación externa de cualquier cosa: empresas, organizaciones, Administración Pública, asociaciones, personas, colegios, universidades… En fin, cualquier cosa que tenga nombre y que tenga la posibilidad de abrir el pico.

Me gusta esta definición que me he sacado de la manga porque es más genérica y nos entendemos mejor. Digamos que es más de calle… con mejor “usabilidad” (palabrita de moda por el mundo 2.0)

Qué gran error hablar de las relaciones públicas en clase como algo offline, sin internet, sin redes sociales, sin las sinergias entre públicos online con la empresa que se crean. Son más influyentes los “seguidores online” que los clientes individualizados.

Señoras y señores: Bienvenidos a 2012. Aquí ya no hay una masa de gente individualizada y fácilmente influyente. Las relaciones públicas tienen que ser una herramienta para cualquier tipo de organización que conecte con el exterior e interior para crear una atmósfera de confianza y reputación que facilite todas las operaciones de la empresa: financieras, laborales, marketing, publicidad, prensa, y sobretodo comerciales. ¿Quién va a comprar a un supermercado que el día anterior salió por la tele que tienen 890000000 de deuda, ha despedido ilegalmente, tiene 9999 multas por falta de higiene, etc? ¿Y quién se compra una cámara de fotos que en twitter tiene un trending topic de críticas a la cámara y un blog de anti-fans de la marca y del modelo?

Como veis las relaciones públicas son la herramienta de comunicación de las empresas esencial. Los apuntes de clase describen la comunicación como “valor fundamental de las empresas y que está presente en todas las áreas”. Claro, una persona vale tanto como su palabra, pues trasladado a empresas también.

¿Sabíais que hoy en día una persona tiene el poder de hacer caer una multinacional de la bolsa NASDAQ de EEUU? Pasó en 2005, cuando la empresa DELL de informática no atendió como merecía un blogger. Éste puso en marcha el blog del “infierno de DELL”: DELL HELL.

Por finalizar me gustaría lanzar un mensaje de ánimo a todas las empresas españolas y valencianas sobretodo para  poner en marcha un plan de comunicación y hacer ver al resto del mundo qué es lo que se cuece de puertas para adentro y sobretodo: CREAR UNIÓN. Liderar, gestionar, comunicar, motivar… y todo eso que no paran de decirnos los americanos que hacen. En España podemos ser también así.

Y me encantaría que me comunicasen casos de emprendedores que hayais conocido… algún día hablaré sobre Pau, de Eye OS, ponente de la conferencia de hoy en ESIC.

Sl2!

 

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La genial experiencia universitaria

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Hoy martes 24 de Mayo todavía me queda poco menos de un mes para terminar los exámenes finales del segundo curso de universidad. Me supone una sensación muy rara: tengo que estudiar, como todo hijo de vecino, pero mi método de estudio es un poco curioso, lo explicaré más adelante. El tema es que tengo la sensación de que me encanta lo que hago, no paro de comprar libros, de informarme vía online de artículos que se publican y que la gente comenta por redes como linkedin.

Estudio y además amplío, ahora mismo soy un Bob Esponja del marketing, de la comunicación, de el e-commerce, de las redes sociales, de emprender, de los recursos humanos, de la RSE… Yo ya lo dije en una conferencia: me gusta todo y no me gusta nada. Estudio todo pero no me veo trabajando en nada de lo que ya he visto. ¿Quién sabe? Quizá sea yo uno de esos que inventa un trabajo (como dice en “la red social”).¡ Tengo tantas ganas de vivir cosas!

Ya que este blog estaba un poco desengrasado se me ocurrió hace poco utilizarlo como lugar de reflexiones sobre el temario que estoy estudiando. Que suponga una mini tesis diaria y una buena dosis de reflexión.

No prometo ser constante, aviso.

Pero me gustaría 🙂

Suerte con la vida.

clc